Отдел по связям с общественностью «Криворожской теплоцентрали» работает со своими потребителями тепловой энергии и услуг централизованного отопления и снабжения горячей водой по всем вопросам, которые касаются качества предоставляемых услуг, отвечает на все претензии, возникающие по поводу работы предприятия. Также предоставляет точную информацию, в соответствии с законодательством и нормативной базой.

Стоит напомнить, что решение о сроках начала отопительного сезона уже прийнято. Все инженерное оборудование Криворожской теплоцентрали готово к началу отопительного сезона. Предприятие готово выходить на гидравлический режим. Котельные ждут подачи газа, однако выделение лимитов находится в зависимости от полноты авансовой оплаты за газ НАК «НАфтогаз». Финансовые средства на оплату предпристие получает от своих потребителей и от проплаты их задолженности. Поэтому самой главной причиной отсутствия тепла в некоторых домах Кривого рога называют именно высокую задолженность самих жильцов.

Для того, чтобы получить достоверную информацию по вопросам услуг «Криворожской теплоцентрали» всем потребителям советуют обращаться по телефонам: 067 566-96-86, 499-96-69, 409-95-12.