Многие спорные ситуации, которые часто возникают межу абонентами и ПАО «Криворожгаз» всегда быстро разрешаются методом сверки и последующего перерасчета. В большинстве случаев причиной возникающих конфликтных ситуаций является неправильная, или же несвоевременная передача абонентами показаний газовых счетчиков.

Специалист по связям с общественностью ПАТ «Криворожгаз» Алина Левкович сообщила, что для того, чтобы избежать неприятных моментов и разногласий в начислениях за потребленный природный газ, абоненты ПАО «Криворожгаз» обязаны каждый месяц передавать показания счетчиков. Следует передавать показания счетчика за предыдущий месяц с 1 по 5 числа текущего месяца. А передавать данные счетчика можно несколькими способами:

- через «Личный кабинет» абонента;

- по телефону Контакт-центра - (056) 46-26-104;

- отправив сообщение с указанием адреса и номера лицевого счета на электронный адрес contact@kr.104.ua;

- указав показания счетчика газа на 1 число месяца в платежном документе.