ОАО «Укртелеком» принял решение упростить для своих абонентов возможность обращения на правительственную «горячую линию». Сейчас они смогут совершать такие телефонные звонки на короткий номер 15-45.

Директор ОАО« Укртелеком» Юрий Курмаз сообщил, что теперь по всей территории Украины звонки на номер 15-45 отдельно не будут тарифицироваться, так как они будут включены в пакет услуг, который предоставляется за счет ежемесячной оплаты. В данное время ОАО «Укртелеком» уже обеспечил всех своих абонентов цифровых АТС возможностью обращаться на короткий номер правительственной «горячей линии». Одновременно продолжаются работы с аналоговыми АТС для того, чтобы и их пользователи смогли бесплатно совершать звонки на короткий номер. Для этих клиентов «Укртелекома» легкий доступ к правительственной «горячей линии» будет возможен в течение ближайшего времени. Таким образом, вышеуказанной услугой будет охвачено более 11 тысяч населенных пунктов по всей Украине.

Стоит отметить, что Правительственный контактный центр является государственным учреждением, которое обеспечивает прием обращений на правительственную «горячую линию», направления их для рассмотрения органам исполнительной власти. Также для предоставления юридических консультаций относительно норм законодательства по наиболее важным вопросам государственной политики, к примеру, о порядке получения субсидий. В 2015 году в Правительственном контактном центре было зарегистрировано близко 1,8 миллионов обращений граждан Украины, в первом квартале 2016 года - более 470 тысяч обращений украинцев.