Categories: В городе
      Date: 17.05.15
     Title: Проведение семинара для должностных лиц

В исполнительном комитете Центрально-городского районного совета состоялось проведение семинара для должностных лиц исполкома, работников различных предприятий, которые занимаются предоставлением услуг, касающихся вопросов обеспечения работы с обращениями граждан.

Главной целью такого семинара-совещания было повышение уровня психологической культуры обслуживания должностных лиц, которые предоставляют услуги населению города. Участвовали в семинаре должностные лица структурных подразделений исполкома и сотрудники предприятий-поставщиков услуг, такие как КП «Кривбассводоканал», ООО «Дивобуд», КП «Сансервис», ООО «Екоспецтранс», ОАО « Криворожгаз» и другие. Так как в данной области работы важнейшим фактором является обязательный учет психологических особенностей населения и умение правильно и конструктивно вести диалог, для того, чтобы в максимальном объеме решить возникающие вопросы криворожан, проведение таких семинаров очень необходимо. Ведь для работников, непосредственно работающих с населением, такая подготовка и приобретение ценных знаний и умений, является залогом предотвращения различных, часто возникающих недоразумений и конфликтных ситуаций в общении.

Проведение таких семинаров-совещаний не будет носить одноразового характера. На протяжении всего года, в ходе таких семинаров запланировано рассмотреть и решить вопросы различного вида общения с определенными категориями населения. Они должны помочь в выстраивании партнерских отношений в определенных конфликтных ситуациях и сохранения должного имиджа должностных лиц.